Servicio
Soluciones y Personalización de Equipo

HongCe ofrece tanto soluciones específicas como equipos personalizados para cumplir con todos los requerimientos de nuestros clientes, en especial aquellos que conciernen equipos de pruebas para producción en línea y máquinas automatizadas.

En caso de que usted requiera nuestros servicios de personalización, por favor descargue el formulario correspondiente, llénelo y envíenoslo. Nos pondremos en contacto con usted en las próximas 24 horas.

  • 1. Definición del producto (interpretación de requerimientos, estrategia para el proyecto, definición de estrategia para el proyecto)
  • 2. Investigación y desarrollo de función (definición de la experiencia del usuario, definición del estilo del producto, definición de función y atributos, selección de hardware, diseño principal y desarrollo de sistema functional, diseño de software)
  • 3. Diseño del producto (jalonado de estructura, concepto de diseño del producto, visualización del producto, correcciones de estructura del producto, asesoramiento del producto, período de pruebas del producto). 
  • 4. Realización del producto (aceptación del cliente, instalación, comisionamiento, entrenamiento, servicios posventa y mantenimiento)
Posterior a la venta
  • Nuestro personal cuenta con más de 10 años de experiencia, por lo que nuestro servicio de atención al cliente está listo para atender a nuestros clientes las 24 horas del día, todos días de la semana.
  • HongCe se encargará de cualquier problema concerniente a la calidad del producto siempre que este ocurra dentro del período de garantía del producto. Repararemos o cambiaremos el producto en cuestión sin cargo. Si los problemas ocurriesen fuera del período de garantía o fueren ocasionados por uso imprudente del producto dentro del período de garantía, HongCe proveerá servicio técnico pago.
  • También ofrecemos serivicio técnico sin cargo en caso de que se mejore el producto o sistema adquirido dentro del período de garantía.
  • Podemos ofrecer servicio técnico a domicilio dependiendo del problema en cuestion. Nuestro personal se encargará de cualquier percance hasta que el sistema vuelva a funcionar correctamente.
  • HongCe tambien ofrece seminarios tanto gratis como pagos sobre diferentes productos, preparación técnica y servicios de consulta, instalación y autorización de equipos y servicio técnico y de mantenimiento a domicilio.
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Cuestionario - Prueba de fugas de helio